| 汕尾工行为特殊客户提供暖心服务 获无声好评 |
近日，汕尾工行某网点成功为聋哑客户办理社保卡业务，传递无声温暖，收获客户好评。
近日，汕尾工行某网点成功为聋哑客户办理社保卡业务，传递无声温暖，收获客户好评。
当天，网点大堂来了两名客户，双手不停地比划，脸上露出十分焦急的神情。工作人员赶忙上前询问情况，两位客户没有回应，只是打着手势，工作人员意识到这两位客户是聋哑人。正当措手无策之际，工作人员想到了一个新办法，她掏出手机，与客户进行交流，通过线上无声交流得知了客户需要办理社保卡的需求，于是工作人员通过“手机打字”全程为客户作业务指引，最后成功帮助聋哑人客户完成社保卡办理。在业务办理完成后，工作人员嘱咐客户带上证件去相关单位完成社保资料更新。离开时，两位客户向工作人员竖起了大拇指表示感谢。
竖起的大拇指，是对汕尾工行服务无声的肯定，传递了真情的温暖。后续，汕尾工行将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，以客户之所需为工作出发点，关心、关爱特殊群体，传递暖心金融服务。
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